Regulamin sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego SmartWave, prowadzonego przez LAMARE Poland sp. z o.o. Sprzedawcą jest LAMARE Poland sp. z o.o. z siedzibą w Polsce.

2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy dostępny pod domeną SmartWave.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Zamówienia

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

4. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich lub euro, i zawierają podatek VAT. Płatności można dokonać przelewem, kartą płatniczą lub za pośrednictwem systemu płatności online obsługiwanego przez zewnętrznego operatora.

5. Dostawa

Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Czas realizacji zamówienia oraz koszt dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie. Zwracany towar powinien być kompletny i nieużywany ponad miarę konieczną do stwierdzenia jego charakteru.

7. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową lub pisemnie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.